กรุงเทพฯ เริ่มใช้งานระบบแจ้งเตือนฉุกเฉินผ่านมือถือ: ก้าวแรกสู่ความปลอดภัยสาธารณะที่ดีขึ้น

ในการพัฒนาที่สำคัญเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ บริษัทโทรคมนาคมและหน่วยงานกำกับดูแลในกรุงเทพฯ ได้ทำการทดสอบระบบแจ้งเตือนฉุกเฉินผ่านมือถือที่ทันสมัย โดยใช้ระบบ Cell Broadcast Entity (CBE) เสมือนจริง การทดสอบที่ครอบคลุมนี้มีบริษัทโทรคมนาคมที่สำคัญ เช่น Advanced Info Service (AIS) และ True Corp ร่วมด้วย บริษัทโทรคมนาคมแห่งชาติ และเจ้าหน้าที่จากคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรคมนาคมแห่งชาติ (NBTC)

การทดสอบระบบแจ้งเตือนผ่านมือถือที่ประสบความสำเร็จ

การทดสอบล่าสุดยืนยันความสามารถในการส่งข่าวสารเตือนภัยไปยังสมาร์ทโฟนทั้ง Android และ iOS โดยหลังจากที่ Apple ได้แนะนำการสนับสนุน Cell Broadcast ในระบบปฏิบัติการ iOS 18 สำหรับผู้ใช้งาน iPhone ในประเทศไทย การพัฒนานี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการสื่อสารในกรณีฉุกเฉิน

ทำความเข้าใจระบบ CBE

ระบบ CBE ซึ่งประกอบด้วยศูนย์ Broadcast เซลล์ (CBCs) ถูกออกแบบมาเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถส่งข้อมูลสำคัญไปยังประชาชนได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ตั้งแต่เกิดสึนามิในวันกล่องในปี 2004 รัฐบาลไทยมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบแจ้งเตือนฉุกเฉินที่มีความแข็งแกร่ง แผ่นดินไหวล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหตุการณ์ในวันที่ 28 มีนาคมที่ทำให้เกิดความเสียหายอย่างกว้างขวางในกรุงเทพฯ ได้เน้นย้ำความเร่งด่วนสำหรับเทคโนโลยีนี้

บทบาทของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (DDPM) เป็นหน่วยงานหลักในโครงการนี้ มีหน้าที่ในการพัฒนาและจัดการระบบ CBE ทำหน้าที่เป็นศูนย์บัญชาการหลักในการออกประกาศเตือนภัย DDPM รับผิดชอบในการสร้าง อนุมัติ และจัดการเนื้อหาข้อมูลเตือนภัยทั้งหมด รวมถึงการกำหนดพื้นที่แจ้งเตือนเฉพาะ ขณะนี้พวกเขากำลังอยู่ในขั้นตอนการเปิดตัวระบบ CBE

ความร่วมมือกับเอกชนในด้านโทรคมนาคม

ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเอกชนทำหน้าที่เป็น CBCs ถ่ายทอดข้อความที่ได้รับการอนุมัติจาก DDPM ผ่านเสาโทรศัพท์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่เตือนภัยที่กำหนด ดร. สารนา บุญใบเชียงไพร ประธาน NBTC ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการมือถือทั้งสามรายได้ติดตั้งระบบ CBC ที่จำเป็นแล้ว

ประโยชน์ของเทคโนโลยีการBroadcast เซลล์

บริการถ่ายทอดข้อมูลด้วย Broadcast เซลล์มีข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการ SMS แบบดั้งเดิม เนื่องจากไม่จำเป็นต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว ซึ่งช่วยให้มีการแจกจ่ายข้อมูลฉุกเฉินอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพทั่วทั้งภูมิภาค และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอพเพื่อรับข้อมูลเตือนภัยเหล่านี้

เทคโนโลยีนี้เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Android ที่ใช้เวอร์ชัน 12 หรือใหม่กว่า และ iPhone ที่อัปเดตเป็น iOS 18 อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์เก่าที่ใช้เครือข่าย 2G และ 3G หรือโมเดล iPhone ก่อน iPhone 10 ซึ่งไม่รองรับการอัปเดต iOS ล่าสุด ดังนั้น ข้อมูลเตือนภัยผ่าน SMS ยังคงถูกใช้งานเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ประมาณ 2.5 ล้านคนในเครือข่าย 2G และ 3G ตามที่ NBTC รายงาน

ประเภทการเตือนภัยและการประสานงาน

ตามที่นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล เลขานุการทั่วไปของ NBTC กล่าวว่า ข้อความเตือนภัยอาจแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ การเตือนภัยระดับชาติ การเตือนภัยฉุกเฉิน และการเตือนภัยสีเหลือง โดยกรมอุตุนิยมวิทยาและ DDPM จะจัดการข้อมูลการเตือนภัยแผ่นดินไหว ขณะที่การแจ้งเตือนภัยประเภทอื่น เช่น น้ำท่วมและพายุ จะมี DDPM ประสานงานกับ NBTC เพื่อกำกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการกระจายข้อความเตือนภัย

นายนิติพัฒน์ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายความสัมพันธ์ธุรกิจของ AIS เน้นย้ำว่าการทดสอบที่ประสบความสำเร็จถือเป็นก้าวที่สำคัญในการเตรียมพร้อมสำหรับการแจ้งเตือนฉุกเฉินในประเทศไทย เพื่อให้ข้อมูลสำคัญถึงประชาชนอย่างรวดเร็ว นายนิติวิทย์ อุไรรัตน์ หัวหน้าฝ่ายกิจการองค์กรของ True ยังกล่าวถึงความจำเป็นของระบบดังกล่าว ในแง่ของเหตุการณ์แผ่นดินไหวล่าสุดยืนยันถึงความสำคัญของมันต่อการจัดการภัยพิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ

พิจารณาในอนาคต

NBTC ยังสำรวจความเป็นไปได้ในการบูรณาการระบบ CBE กับเครือข่ายโทรทัศน์ดิจิตอล โดยประเมินความเป็นไปได้ในการจัดสรรช่องโทรทัศน์ดิจิตอลใหม่ช่อง 1 เพื่อการแจ้งเตือนภัยพิบัติและอัปเดต ทำให้การสื่อสารเพื่อความปลอดภัยสาธารณะมีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

โครงการนี้ถือเป็นก้าวที่เปลี่ยนแปลงเพื่อให้ประชาชนกรุงเทพฯ ได้รับข้อมูลข่าวสารและพร้อมรับมือในสถานการณ์ฉุกเฉิน เป็นตัวอย่างของการดำเนินการเชิงรุกจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมและหน่วยงานรัฐบาล